Beaucoup d’achats, peu d’apprentissage

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Le titre du rapport d’avril du GAO sur les acquisitions fédérales d’IA (GAO-26-107859) affirme que les agences “devraient recueillir et appliquer les enseignements tirés afin d’améliorer les achats futurs”. Elles ne le font pas. Les agences fédérales ont plus que doublé leur usage de l’IA entre 2023 et 2024 et, dans les quatre ministères examinés par le GAO – Défense, Sécurité intérieure, GSA et Anciens combattants – aucun ne documentait systématiquement ce qu’il avait appris en achetant quoi que ce soit. Rien de nouveau sous le soleil du secteur public.

La raison est trompeusement simple : les fonctionnaires n’ont pas consigné d’enseignements parce que “les politiques et les orientations de leur ministère ne les y obligent pas”. Ce n’est pas de l’incompétence, seulement une obligation absente, ce qui, dans une bureaucratie, revient au même qu’une interdiction.

Le GAO souligne aussi que les agences ne recueillent pas d’enseignements “y compris lorsqu’une acquisition a été abandonnée”. Or les acquisitions abandonnées sont les coûteuses : quelqu’un a déjà payé pour découvrir qu’un outil ne survivait pas à une charge de dossiers réelle, et cette découverte se trouve désormais dans la tête de quelqu’un qui n’a peut-être aucun intérêt à crier partout “ça n’a pas marché !”.

Le remède du GAO est un dépôt centralisé à la GSA. Mais un dépôt est un endroit où ranger les choses, et le constat était que personne n’est tenu de ranger quoi que ce soit où que ce soit…

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Tiago C. Peixoto · English original · About

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